在2008年下半年全球經(jīng)濟下滑的情況下,很多中小型企業(yè)紛紛倒閉、眾多大型企業(yè)也紛紛裁員。然而“危機”這2個字透露出卻是兩重含義:危險、機遇,機遇與挑戰(zhàn)一直都是并存的。在這一年里,中國外貿(mào)出口業(yè)遭受重創(chuàng),一些外貿(mào)企業(yè)不得不開始轉(zhuǎn)型內(nèi)銷,而這些外貿(mào)企業(yè)轉(zhuǎn)型時普遍遭遇了渠道困境,為了快速尋找機會,他們都紛紛瞄上了網(wǎng)絡(luò)營銷和B2C電子商務(wù)。我們很早以前就撰文描述過,在經(jīng)濟不景氣的情況下,網(wǎng)絡(luò)營銷將會扮演越來越重要的角色,很多企業(yè)都在為新一年做網(wǎng)絡(luò)營銷計劃和預(yù)算,對于大多數(shù)企業(yè)來說,他們早已嗅到了互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)所帶來的商機,2010年的網(wǎng)站建設(shè)市場將呈現(xiàn)快速上升趨勢。
與前幾次形式主義般的企業(yè)上網(wǎng)工程不同的是,在這樣的大環(huán)境下面,企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷和電子商務(wù)將變得更加務(wù)實、更加強調(diào)結(jié)果,所以2010年網(wǎng)站建設(shè)市場將出現(xiàn)新拐點:
一部分網(wǎng)站建設(shè)公司將繼續(xù)保持原來的形式主義,為企業(yè)制作網(wǎng)站或網(wǎng)頁,保持著一種低附加值的重復(fù)勞動,不斷收縮成本和不斷降低價格以贏得市場空間,盡管這種模式無法為客戶創(chuàng)造更多價值,但由于成本低廉,也會被一些小型企業(yè)或個人所接受,這也就是我們俗話說的走低端路線。在很大程度上,這種模式也會繼續(xù)存在相當長的一段時間,但由于利潤不斷收縮,能熬到最后的網(wǎng)絡(luò)公司并不多。
另一部分網(wǎng)站建設(shè)公司將擺脫低價值鏈的束縛,利用自身的網(wǎng)絡(luò)營銷專長和技術(shù),為客戶提供全面、有效的顧問服務(wù),而這種服務(wù)必須是以營銷結(jié)果為導(dǎo)向的、其結(jié)果是可以量化的,這需要做大量細致的工作,付出的人力成本和時間成本極高,對網(wǎng)絡(luò)服務(wù)商的專業(yè)要求也比較高。這種模式會給客戶創(chuàng)造更多實實在在的效益,這也就是我們俗話說的走高端路線。隨著市場的洗牌、企業(yè)對網(wǎng)絡(luò)營銷認識的逐步深入,這將成為一種主要模式。
其實互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)行業(yè)的發(fā)展與廣告行業(yè)極為相似:在萌芽和混亂階段,什么人都可以進入廣告行業(yè),也都可以在廣告行業(yè)分的一杯羹。然而隨著資源的不斷整合、市場的細牌、意識的更新,廣告行業(yè)不再是廣告牌制作那么簡單了,所以出現(xiàn)了大型顧問式廣告公司和小型制作式廣告公司。大型顧問式廣告公司不光只是為企業(yè)提供廣告設(shè)計和媒體中介的服務(wù),更多的是根據(jù)企業(yè)產(chǎn)品定位、市場及消費人群分析、市場訴求等等制定全面的廣告計劃并嚴格執(zhí)行;而小型制作式廣告公司將繼續(xù)提供低端的、零散的廣告制作服務(wù),早期的噴繪是600元/平方,而現(xiàn)在卻30元不到,低價值鏈的市場競爭和行業(yè)洗牌讓很多小型廣告制作公司快速消亡,剩下的也只有極少數(shù)能翻身進入廣告行業(yè)的主流。
網(wǎng)站建設(shè)市場經(jīng)過10年來的發(fā)展,加上這次全球經(jīng)濟的契機,也勢必會出現(xiàn)類似廣告服務(wù)行業(yè)的兩極分化。高端的將更高端、低端的將更低端;效果好的將會更好、效果差的將會更差;價格高的將會更高、價格低的將會更低......而隨著企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷的務(wù)實、對營銷結(jié)果的注重,另外一種邊緣化的網(wǎng)站建設(shè)形式總歸會走向消亡。
今天跟北京的一個客戶和一個杭州的客戶聊了很久,一個是做眼鏡的、一個是做服裝的,他們都想咨詢做一個Vancl或者PPG那樣B2C網(wǎng)絡(luò)直銷型網(wǎng)站。他說有人告訴他幾千塊就可以做一個,我的回答是:首先,要做好一個電子商務(wù)網(wǎng)站需要大量的調(diào)研和細節(jié)執(zhí)行,如果真要把每個細節(jié)做好的話,這個網(wǎng)站不會低于6位數(shù),因為“時間數(shù)量 × 人力成本單位 = 基本成本”這道數(shù)學題誰都會做,這還不包含其它固定成本和合理利潤,所以出幾千元就想別人認真的幫你做好一個電子商務(wù)網(wǎng)站那簡直是天荒夜談;其次,電子商務(wù)網(wǎng)站重在運營,電子商務(wù)網(wǎng)站運營成本遠遠大于網(wǎng)站建設(shè)的成本。很多時候網(wǎng)站運營就象燒開水,多大的一壺水就需要多少的柴火,當然柴火多了是浪費、而柴火少了那水是沒辦法燒開的,既然目標都沒有達到,那么放進去的柴火就等于扔水里了。這個道理在傳統(tǒng)營銷中人人皆知,換到電子商務(wù)領(lǐng)域上面來,卻有很多人犯糊涂了。
所以2010年的網(wǎng)站建設(shè)市場將開始出現(xiàn)大拐點,雖然這些都是個人的一些愚見,結(jié)果怎樣要留給市場去檢驗。但不管如何,在這個網(wǎng)站建設(shè)市場的分岔口,標桿將繼續(xù)堅持原則,一直會走好“品質(zhì)創(chuàng)造價值”的路。